TY - THES U1 - Dissertation / Habilitation A1 - Gerlitz, Johannes Maria T1 - Audience Development mittels Besucher*innen. Eine Programmevaluation im Theaterbetrieb. N2 - Persönliche Empfehlungen und Mund-zu-Mund-Kommunikation sind zentral in der Informationsbeschaffung und im Entscheidungsprozess für den Besuch einer Kultureinrichtung. Immer mehr öffentlich getragene Theater möchten diese Ressource ihres bestehenden Publikums effektiver nutzen und rufen Projekte ins Leben, bei denen begeisterte und engagierte Theatergänger*innen in ihrem sozialen Umfeld Interesse, Vertrauen und Lust für Theater aufbauen sollen. Angesichts eines schrumpfenden, alternden und überwiegend homogenen Publikums von Theatern erhoffen sie sich damit bisherige Nichtbesucher*innen zu gewinnen, strukturelle Zugangsbarrieren abzubauen und konstruktives Feedback zum Theater von den Teilnehmenden zu erhalten. Johannes Maria Gerlitz geht der Frage nach, inwiefern die Theaterbetriebe dieses Audience Development-Instrument der sogenannten Theatermittler*innen in der Praxis wirklich strategisch einsetzen und ob es ihnen damit gelingt, Besucher*innen zu gewinnen und zu binden. Mit der Evaluationsmethode des CIPP-Modells zeigt er die Rahmenbedingungen, strategischen Herangehensweisen, Durchführungspraktiken und Wirkungen bei vier projektdurchführenden Theatern auf, die er in der Spielzeit 2020/21 begleitet hat. Zudem ermittelt er erforderliche Kompetenzen der Mittler*innen sowie Gelingensbedingungen der kommunikativen Interaktion zwischen Mittler*innen und anvisierten neuen Besucher*innen. N2 - Personal recommendations and Word-of-Mouth communication are central in the information-gathering and decision-making process for visiting a cultural institution. More and more publicly owned theaters in the German-speaking area want to make more effective use of this resource for their existing audiences. They are launching projects where enthusiastic and committed theatergoers are used to building desire, trust, and interest in theater in their own social environment. In view of a shrinking, aging, and predominantly homogeneous audiences of theaters, they hope to win previous non-visitors, break down structural barriers to access, and receive constructive feedback on the theater from participants. Johannes Maria Gerlitz investigates the extent to which theaters really use this audience development tool of the art ambassadors strategically in practice and whether they succeed in winning and retaining visitors. Using the evaluation method of the CIPP model, he shows the frame conditions, strategic approaches, implementation practices, and effects at four project-executing theaters that he accompanied in the 2020/21 season. In addition, he determines the necessary competencies of the art ambassadors as well as the conditions for the success of the communicative interaction between art ambassadors and the targeted new visitors. KW - Audience Development KW - Evaluation KW - Theater KW - Kulturmanagement KW - Besucherforschung KW - Theater KW - Kulturmanagement KW - Kulturleben KW - Kulturwirtschaft KW - Studie Y2 - 2023 U6 - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:lg1-opus4-9564 UN - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:lg1-opus4-9564 SP - 332 S1 - 332 ER -